สิ่งที่คุณถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้งานส่งเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งคุณต้องเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในหนึ่งนาที การถอนเงินทำงานในทิศทางตรงกันข้าม คุณกรอกจำนวนที่ต้องการถอน ระบบตรวจสอบยอดคงเหลือและข้อมูลบัญชีของคุณ จากนั้นโอนเงินกลับไปยังกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ คำถามอื่นที่เราได้รับบ่อยคือวิธีเข้าสู่ระบบบนมือถือ คุณเปิดเบราว์เซอร์หรือแอปที่คุณบันทึกไว้ กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล รับรหัส OTP แล้วกรอกเพื่อเข้าสู่ล็อบบี้ หากคุณลืมรหัสผ่าน ใช้ลิงก์กู้คืนรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การตรวจสอบบัญชีใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณส่งเอกสารระบุตัวตนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชีของคุณ ทีมของเราตรวจสอบและแจ้งผลกลับทางอีเมลหรือข้อความ